ماذا يقول شركاؤنا عن التجربة
نبني علاقات عمل قائمة على الشفافية والنتائج القابلة للقياس. هذه بعض الآراء من منظمات اختارت العمل مع فريق Wirqa.
الصفحة الرئيسيةآراء من عملاء حقيقيين
مجموعة متنوعة من المنظمات التي استفادت من خدمات Wirqa في مجالات مختلفة.
"عمل فريق Wirqa معنا بأسلوب منهجي ومنظم. تدقيق سير العمل الذي أجروه كشف عن تداخلات في العمليات لم نكن نعلم بوجودها. التقرير النهائي كان واضحاً وعملياً — ليس مجرد توصيات نظرية."
"كنا بحاجة لنظام لتصنيف المحتوى العربي تلقائياً. الحل الذي طوره Wirqa تجاوز توقعاتنا من حيث الدقة. ما يميزهم هو أنهم يأخذون وقتاً كافياً لفهم السياق قبل أي تنفيذ."
"استشارة البنية التحتية كانت استثماراً صحيحاً. ساعدونا في تصميم بيئة سحابية متوافقة مع متطلباتنا التشغيلية دون إرهاق الميزانية. الخريطة التقنية التي قدمها الفريق كانت من الأكثر وضوحاً التي رأيتها."
"تعاملنا مع Wirqa لمراجعة مسار طلبات الخدمة الداخلية. وجدوا اختناقات دقيقة لم تكن واضحة لنا. أسلوبهم في التواصل مريح ومباشر — يشرحون الأمور بلغة يمكن فهمها دون مصطلحات تقنية معقدة."
"نظام استخراج الكيانات الذي طوره Wirqa لتحليل تعليقات العملاء باللغتين كان إضافة ملموسة لعملنا. التوثيق التقني مفصل، والواجهة البرمجية واضحة. التعاون مع الفريق كان سلساً."
"قدمنا لهم بيئة تقنية معقدة تضم أنظمة متعددة الموردين. الفريق أجرى تقييماً دقيقاً ثم قدم توصيات قابلة للتنفيذ تأخذ بعين الاعتبار القيود القائمة. لم نشعر أنهم يبيعون لنا حلاً جاهزاً."
قصص نجاح موثقة
ثلاثة أمثلة تعكس نهجنا في التشخيص والتصميم والتنفيذ الفعلي.
التحدي
مؤسسة تعليمية في دبي كانت تعتمد على معالجة يدوية لآلاف طلبات الالتحاق سنوياً — استغرق كل طلب ما بين يومين وأربعة أيام للمراجعة الأولية، مع نسبة خطأ مرتفعة في التصنيف.
النهج
أجرى فريق Wirqa تدقيقاً شاملاً لمسار الطلبات عبر مقابلات مع الموظفين ورسم خرائط عملية تفصيلية. تبيّن وجود ثلاث نقاط احتكاك رئيسية يمكن معالجتها ببنية تدفق بديلة دون استبدال الأنظمة القائمة.
النتائج
انخفض زمن المراجعة من ٣.٥ يوم إلى أقل من ٢٤ ساعة. تراجع معدل إعادة المعالجة بنسبة ٦٠٪. الفريق الإداري لاحظ تحسناً واضحاً في استيعاب الموظفين للإجراءات الجديدة خلال أسبوع واحد.
"التحول كان تدريجياً ومدروساً — لم نشعر بأي إرباك أثناء التطبيق."
التحدي
شركة خدمات قانونية كانت بحاجة لمعالجة كميات كبيرة من المستندات العربية الإنجليزية — استخراج البنود الجوهرية من العقود واستدعاؤها بسرعة. العملية اليدوية استهلكت وقت المحامين في مهام تصنيفية متكررة.
النهج
طور Wirqa نموذج استخراج كيانات ثنائي اللغة مضبوطاً على المصطلحات القانونية الإماراتية. شمل العمل بناء مفردات متخصصة، واختبارات دقة مرجعية، وتوثيقاً للحالات الحدية التي يحتاج فيها النظام لمراجعة بشرية.
النتائج
وصل النموذج لدقة ٨٩٪ في الاستخراج على مجموعة الاختبار الداخلية. تراجع الوقت المخصص لتصنيف المستندات لكل محامٍ بمعدل ٥ ساعات أسبوعياً. المنصة التقنية مدمجة بالكامل في سير العمل القائم.
"النظام يعرف متى لا يكون واثقاً — وهذا بالضبط ما أردناه."
التحدي
منصة تكنولوجيا مالية ناشئة كانت تستعد لتوسع في قدراتها التحليلية لكنها تفتقر للبنية التحتية الملائمة — خوادم غير متجانسة، وغياب منظومة متكاملة لإدارة النماذج والبيانات.
النهج
قدم Wirqa تقييماً للبنية القائمة ووضع خريطة معمارية مستهدفة تعتمد على السحابة مع مراعاة متطلبات الامتثال الإقليمية. تضمنت التوصيات مقارنة موضوعية بين الموردين بمعايير قابلة للقياس.
النتائج
اعتمدت الشركة مسار الهجرة الموصى به واستطاعت إطلاق نماذجها الأولى على البنية الجديدة في غضون ٨ أسابيع من انتهاء المشاركة. التكلفة التشغيلية الشهرية جاءت أقل بـ٢٢٪ من التقدير الأولي.
"جاؤوا بتوصيات محايدة — لم يكن هدفهم بيع أي منتج بعينه."
مؤشرات ثقة موثقة
جائزة GITEX Innova
حلول الذكاء الاصطناعي التطبيقي — GITEX ٢٠٢٤ دبي
شريك واحة دبي للسيليكون
عضوية شريك تقني ضمن منظومة DSO للابتكار
معتمد AWS للذكاء الاصطناعي
شريك استشارات السحابة وتطبيقات التعلم الآلي
متوافق مع ISO 27001
ممارسات أمن معلومات وفق المعايير الدولية
هل تودّ مناقشة تحدياتك التشغيلية؟
نبدأ عادةً بمحادثة تشخيصية قصيرة لفهم السياق. لا التزام مسبق، ولا عروض مبيعات — فقط نقاش هادئ حول ما تحاول تحقيقه.
ابدأ المحادثة